lunes, 16 de marzo de 2015

Presencia de Asociaciones de Consumidores en medios nacionales. Febrero 2015

En el presente reporte se recoge la información sobre actividades de las Asociaciones de Consumidores, publicada en diversos medios de comunicación nacional, durante el mes de febrero de 2015.

El registro de información, se realiza en base al monitoreo y seguimiento de medios escritos (diarios y diarios electrónicos), radios y televisión, sobre la presencia de Sernac y otros temas relativos a consumo en Chile proporcionado por la empresa Litoral Press.


En este mes, las noticias se concentran en:


  • Labor de la Fiscalía Nacional Económica (FNE) respecto de la colusión de las cadenas de farmacias por alzas de precios en medicamentos, la investigación sobre las ofertas conjuntas de servicios de telecomunicaciones y la observación de diversos sectores del mercado navieras, mercado de capitales, licitaciones públicas en salud, combustibles, gas, electricidad y retail.
  • Campaña del Sernac,  "En verano tus derechos te acompañan" y la entrega del informe de los reclamos ingresados durante el año con respecto al mercado turístico y de transportes
  • Resultados de una encuesta de la empresa Adimark, que dio a conocer los diversos medios que la gente utiliza para realizar sus reclamos.
  • Entrega de una serie de criterios de compras y libre competencia en el mercado de útiles, uniformes y de textos escolares por parte del Sernac, y la Fiscalía Nacional Económica (FNE).
  • Nuevo programa de alimentación de colaciones más saludables en los establecimientos educacionales del país, impulsado por la Junta Nacional de Auxilio Escolar y Becas (JUNAEB).
  • Demanda colectiva de Sernac, contra la Inmobiliaria Galilea S.A. por incumplimiento de las condiciones ofrecidas y el retardo en la entrega de viviendas adquiridas en diversas regiones del país.
  • Denuncia del Sernac, contra diversas empresas fabricantes y comercializadoras de fósforos por una serie de incumplimientos en la rotulación, entre ellas, la omisión de frases de advertencia o incluir otras donde se desligan anticipadamente de su responsabilidad.
  • Coordinación entre Sernac y el Servicio de Impuestos internos (SII) para abordar derecho de garantía de los Voucher equivalente a la boleta de ventas.

El informe completo queda a disposición de quien desee revisarlo y/o descargarlo:

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