martes, 3 de febrero de 2015

Presencia de Asociaciones de Consumidores en medios nacionales durante 2014

En el presente reporte se recoge la información sobre actividades de las Asociaciones de Consumidores, publicada en diversos medios de comunicación nacional, durante el año 2014.


El registro de información, se realizó en base al monitoreo y seguimiento de medios escritos (diarios y diarios electrónicos), radios y televisión, sobre la presencia de Sernac y otros temas relativos a consumo en Chile proporcionado por la empresa Litoral Press.

El año, estuvo marcado por:


  • Cambio de gobierno de la Nueva Mayoría, de la presidenta Michelle Bachelet y el impulso de la reforma tributaria, educación y realización de una nueva Constitución.
  • Catástrofes naturales (terremoto) afectaron las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá y Antofagasta. Incendio en la ciudad de Valparaíso, dejaron miles de damnificados, que se vieron afectados por alza de precios y especulación de productos básicos.
  • Envío del proyecto de ley para fortalecer al Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) y otorgarle atribuciones más efectivas para defender los derechos de los consumidores.
  • Oposición de sectores empresariales a la reforma del Servicio Nacional del Consumidor (Sernac).
  • La exigencia de la Superintendencia de Bancos y Sernac, para que los bancos cumplan con los contratos y servicios ofrecidos en cajeros automáticos.
  • Fallas del sistema de transporte Metro 

El informe completo queda a disposición de quien desee revisarlo y/o descargarlo:





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