lunes, 15 de diciembre de 2014

Presencia de Asociaciones de Consumidores en medios nacionales. Noviembre 2014

En el presente reporte se recoge la información sobre actividades de las Asociaciones de Consumidores, publicada en diversos medios de comunicación nacional, durante el mes de noviembre de 2014.


El registro de información, se realiza en base al monitoreo y seguimiento de medios escritos (diarios y diarios electrónicos), radios y televisión, sobre la presencia de Sernac y otros temas relativos a consumo en Chile proporcionado por la empresa Litoral Press.

En este mes, las noticias se concentran en:

  • Encuentro Nacional de Empresas (ENADE)  que reunió a las máximas autoridades del poder ejecutivo, legislativo, judicial y sectores empresariales  del país. 
  • Falla del sistema de transporte Metro y colapso del Transantiago.
  • Rol de la Superintendencia de Bancos y el Sernac, para para que los bancos cumplan con los contratos, servicios ofrecidos  y corrijan la disminución de cajeros automáticos.
  • Ofició de Sernac  a empresas funerarias y cementerios, solicitando información sobre sus productos y servicios.
  • Multa  impuesta por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles a la empresa Chilectra, por no disponer de canales adecuados para recibir los reclamos de  clientes  afectados por  apagones.
  • Demanda colectiva de Sernac, contra empresa Matic Kard por cobro ilegítimo de una comisión de administración y cláusulas abusivas.
  • Nuevas indicaciones incorporadas por el poder ejecutivo al proyecto de reforma a la ley de protección del consumidor, que propone nuevas atribuciones para el al Sernac y las Asociaciones de Consumidores. 
  • Rechazo de gremios empresariales al proyecto de ley que entrega nuevas atribuciones al Sernac.
  • Campaña para eliminar o disminuir los cobros de la cuenta RUT de Banco Estado.
  • Criticas de la presidenta del Colegio de Abogados, a la reforma legal del Sernac.
El informe completo queda a disposición de quien desee revisarlo y/o descargarlo:



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