lunes, 24 de marzo de 2014

Reporte de presencia de Asociaciones de Consumidores en medios de comunicación nacionales. Febrero 2014

En el presente reporte se recoge la información sobre actividades de las Asociaciones de Consumidores, publicada en diversos medios de comunicación nacional, durante el mes de febrero de 2014.

El registro de información, se realiza en base al monitoreo y seguimiento de medios escritos (diarios y diarios electrónicos), radios y televisión, sobre la presencia de Sernac y otros temas relativos a consumo en Chile proporcionado por la empresa Litoral Press. Por esta razón, es posible que el presente reporte no contenga datos relativos a actividades específicas de algunas asociaciones de consumidores.

En este mes, las noticias se concentran en:
  • La demanda colectiva de Sernac  contra Banco Santander por cláusulas que consideró abusivas en contratos de Mutuo Hipotecario. 
  • La admisibilidad de la demanda colectiva contra del Banco de Chile por la aplicación de diversas cláusulas abusivas.
  • La aprobación del nuevo reglamento, para las empresas proveedoras de servicios de Internet, televisión de cable y telefonía móvil que regulara estos servicios e impondrá nuevas obligaciones a las empresas.
  • El acuerdo de Sernac y las empresas Cruz Verde, Salcobrand, Tricot, Cencosud Fashion's Park, Presto y Ripley, para restituir a los consumidores el dinero cobrado por concepto de comisiones en cuentas que estaban bloqueadas o suspendidas.
  • La admisibilidad de la demanda colectiva en contra la empresa Easy. 
  • Los reclamos contra diversas empresas de transporte de pasajeros, por la sobreventa de pasajes, perdidas de equipajes y mala calidad de los servicios. 
  • La multa del Tribunal de la Libre Competencia por colusión de las empresas de transporte. 
  • Publicación en el Diario Oficial de la Ley de Fármacos y la fiscalización para verificar su implementación.
  • La información que entregó Sernac, sobre el costo de los útiles y uniformes escolares, y el decálogo que publicó el ministerio de educación sobre los derechos en educación.
El informe completo queda a disposición de quien desee revisarlo y/o descargarlo:


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